Conditions d’utilisation

1. Objet

Ballea est une plateforme en ligne qui permet de découvrir des esthéticiennes, prothésistes ongulaires et coiffeuses en Suisse, de consulter leurs disponibilités et de réserver un rendez-vous. Ces conditions régissent l’accès au site et son utilisation.

2. Éditeur

Ballea est un service en phase de lancement, destiné au public en Suisse. Pour toute question : hello@ballea.ch, ou contactez la professionnelle auprès de laquelle vous avez réservé.

3. Comptes professionnelles

L’inscription est réservée aux professionnelles (esthéticiennes, prothésistes ongulaires, coiffeuses, instituts indépendants). Vous êtes responsable de l’exactitude des informations publiées (identité, prestations, horaires, lieu) et de la confidentialité de votre mot de passe.

4. Réservations

Une réservation est un engagement de présence à l’horaire choisi. Ballea transmet la demande à la professionnelle. Aucun paiement n’est encaissé par Ballea. Les tarifs affichés le sont à titre indicatif et restent sous la responsabilité de la professionnelle. Les annulations se font selon les usages du cabinet concerné.

5. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu, sans garantie d’absence d’interruption. Ballea peut modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service, notamment pour maintenance.

6. Responsabilité

Ballea met en relation des clientes et des professionnelles indépendantes. Les soins sont réalisés sous la seule responsabilité de la professionnelle. Ballea n’est pas partie au contrat de prestation et ne répond pas des dommages liés à l’exécution du soin, à une absence, ou à un litige commercial.

7. Contenus

Il est interdit d’utiliser le site de manière frauduleuse, d’usurper une identité, de publier des contenus illicites ou de tenter d’accéder aux données d’autrui. Nous pouvons suspendre un compte en cas d’abus.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Le for est à Lausanne, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommatrices.